Regards sur les stratégies de communication qui font la différence épisode 1 : le podcast sur la participation citoyenne à Chambéry
Un budget participatif qui mobilise des milliers d’habitant·es, une consultation en ligne qui génère des centaines de contributions pertinentes… Derrière chaque projet de participation réussi se cache une dimension décisive : la communication.
Cette nouvelle série d’articles met en lumière les stratégies déployées par nos clients pour donner vie à leurs démarches participatives. Affiches créatives, campagnes digitales, vidéos pédagogiques ou encore podcasts… Autant d’initiatives concrètes qui ont permis de toucher les publics et de créer du lien entre citoyen·nes et responsables politiques. Pour le premier article de cette série, nous revenons sur un dispositif innovant réalisé par la Ville de Chambéry il y a quelques mois. Open Source Politics accompagne la collectivité depuis 2022 sur le volet participation citoyenne numérique via la plateforme participative participons.chambery.fr.
Quand les voix citoyennes racontent la participation démocratique
Bienvenue dans l’histoire audio de l’implication citoyenne à Chambéry, racontée par ses véritables protagonistes : habitant·es, élu·es et agent·es de la Ville.
Durant près de deux heures d’immersion sonore réparties en 8 épisodes, cette série documentaire unique explore la façon dont une collectivité territoriale et ses habitant·es peuvent se rencontrer, se comprendre et co-construire ensemble la vie publique locale.
Une série documentaire qui donne la parole à tous
Réalisée par Jeanne Basset et produite par la Ville de Chambéry, cette collection de podcasts offre une plongée directe et authentique dans les coulisses de la démocratie participative. Du teaser d’1min37 aux épisodes de 10 à 19 minutes, chaque volet aborde une facette différente de la mobilisation citoyenne.
Les 8 épisodes à découvrir :
Une introduction captivante qui pose le décor de cette aventure collective (1min37).
Comment concerter les usagers, quel que soit leur âge ? Un regard sur la participation des plus jeunes aux transformations de leurs espaces de vie (10min19).
Remodeler la ville en tenant compte des besoins et usages de ceux qui la vivent au quotidien (16min06).
Quand la municipalité ouvre les portes de la décision et partage le pouvoir avec les habitants (12min21).
Créer les équipements de demain avec ceux qui les fréquenteront : enfants, parents, accompagnants (11min32).
Le dialogue entre élus, agents et citoyens comme clé de voûte de la démocratie locale (18min49).
Participer concrètement pour se sentir utile et contribuer à la transformation écologique de la ville (12min16).
Exploration des multiples formes d’engagement qui nourrissent la vie publique locale (11min54).
Quand l’engagement se transforme en actions concrètes portées par les habitants eux-mêmes (19min31).
Comment Chambéry a développé sa stratégie de participation citoyenne
Cette série de podcasts constitue l’aboutissement d’une démarche initiée en 2021 avec les États Généraux de la Démocratie Locale. Depuis, la Ville de Chambéry a profondément transformé sa relation avec les habitants à travers :
- La refonte des Conseils de Quartier Citoyens
- La création de l’Exploratoire culturel
- La mise en place de Questions citoyennes au conseil municipal
- Le lancement d’un Budget d’Initiative Citoyenne
- De nombreuses concertations sur l’aménagement urbain, la mobilité et les politiques publiques
Soutenue par le programme Territoires d’engagement de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires entre 2021 et 2024, cette dynamique participative a impliqué des centaines d’habitant·es de tous âges et de tous horizons.
Un format audio qui met tout le monde sur un pied d'égalité
Le choix du podcast n’est pas anodin. Ce format permet une diffusion large et universelle tout en créant une relation intime et de confiance avec l’auditeur. Les documentaires sonores gomment les différences de statut : qu’on soit élu·e, agent·e municipal, habitant·e engagé·e ou simple citoyen·e participant ponctuellement, chaque paroles recueillies résonne avec la même légitimité.
À travers une quarantaine de témoignages croisés, enrichis de sons d’ambiance captés lors d’événements réels, ces podcasts révèlent les idées de départ, les freins rencontrés, les doutes partagés, les solutions trouvées et les envies qui émergent.
Ce que révèlent ces témoignages
Au-delà de la documentation des actions menées, ces podcasts mettent en lumière plusieurs enseignements précieux :
Pour les citoyen·nes : une meilleure compréhension des enjeux au-delà de la perception individuelle, l’acquisition de nouvelles connaissances sur le fonctionnement des politiques publiques, et le sentiment d’utilité dans la transformation de leur cadre de vie.
Pour les agent·es municipaux : l’apprentissage de nouvelles méthodes de travail, l’ouverture à l’expertise d’usage des habitant·es, et l’évolution de leur perception de leurs missions au service de l’intérêt général.
Pour les élu·es : une transformation de la relation avec les citoyen·es basée sur la transparence, l’écoute et la co-construction plutôt que sur une approche descendante.
La réussite collective nécessite un cadre clair
Ces témoignages soulignent une vérité essentielle : la participation citoyenne réussie repose sur un engagement commun et des règles claires. Il ne s’agit pas seulement d’atteindre des objectifs opérationnels, mais de créer des moments de rencontre permettant d’écouter, de comprendre différents points de vue et de chercher ensemble des solutions au service de l’intérêt général.
Une exposition dans l'espace public pour amplifier le message
La sortie de ces podcasts en mars 2025 a été accompagnée d’une installation visuelle dans l’espace public durant le mois d’avril. Des affiches grand format, créées à partir de photographies d’événements participatifs réels, ont été déployées dans toute la ville avec des QR codes renvoyant vers les épisodes. Cette exposition a également été relayée sur le réseau des panneaux publicitaires du bassin chambérien. L’objectif : amener ces témoignages au plus près des habitant·es, là où ils vivent, et susciter l’envie de participer.
Une inspiration pour d'autres territoires
Au-delà de Chambéry, cette série de podcast offre une source d’inspiration précieuse pour toutes les collectivités souhaitant développer une véritable politique de participation citoyenne. Elle montre concrètement comment créer les conditions d’un dialogue constructif entre institutions et habitant·es, et comment transformer l’engagement en actions durables.
Les témoignages recueillis prouvent qu’une autre façon de faire de la politique locale est possible : plus transparente, plus inclusive, plus collaborative. Une approche où chaque voix compte et où la démocratie se vit au quotidien, bien au-delà des seules échéances électorales.
Où écouter les podcasts ?
Les 8 épisodes sont disponibles gratuitement sur la plateforme participative de la Ville. Pour découvrir l’ensemble des démarches participatives de la Ville de Chambéry, rendez-vous sur la plateforme Decidim de la ville.
Vous souhaitez développer une stratégie de communication innovante pour votre démarche participative ? Contactez-nous 😉
