Depuis 2022, la Ville de Chambéry s’appuie sur une plateforme Decidim pour organiser et valoriser les actions de ses conseils de quartiers de citoyens. Mais ce qui distingue particulièrement cette expérience, c’est le choix de confier à certains conseils de quartier la gestion autonome de leur propre espace en ligne.
Donner les clés aux habitant·es
Suite à ses États Généraux de la Démocratie Locale, la Ville de Chambéry a proposé aux Chambérien.nes de refonder les conseils de quartier citoyens pour réaffirmer leurs missions, assouplir et moderniser leur fonctionnement.
Chaque conseil de quartier dispose d’un espace participatif dédié, pensé comme un outil de travail collaboratif et de communication locale. Concrètement, les membres peuvent :
- publier les dates et lieux des réunions à venir ;
- partager les comptes-rendus ou documents utiles ;
- organiser des groupes de travail thématiques en sous-espaces privés ;
- proposer et voter sur des projets internes.
La prise en main de ces espaces par les membres eux-mêmes facilite l’auto-organisation des conseils de quartier et renforce la visibilité de leurs actions auprès des habitant·es. Il est également possible de créer des espaces totalement privés non visible du grand public pour favoriser les échanges internes.
Le mode assemblée de Decidim au service de l'autonomie des conseils de quartier
Sur les sept conseils de quartier de la ville, trois ont pleinement investi la plateforme. L’initiative repose souvent sur l’implication d’une ou deux personnes volontaires, capables d’assumer la gestion de l’espace. Une courte formation collective (1h à 1h30), accompagnée d’un guide et d’un espace test (“bac à sable”), suffit généralement à enclencher la dynamique.
Les résultats sont très encourageants : les conseils qui s’en emparent l’utilisent régulièrement, de manière autonome et responsable. Les espaces publics restent respectueux, les publications pertinentes, et les participant·es expriment une réelle satisfaction à maîtriser un outil initialement perçu comme complexe. Les services de la ville qui ont toujours la possibilité de modérer des contenus problématiques n’ont ainsi pas eu à intervenir.
Par ailleurs les retours des personnes chargées de la gestion des espaces sont très encourageants, elle apprécient le gain en compétences et l’associe positivement au parcours citoyen.
Le rôle clé de l’aisance numérique
Par souci d’honnêteté, il faut le souligner : la réussite de ces usages dépend en partie de l’aisance numérique des participant·es. Dans les conseils les plus actifs, on retrouve souvent une ou deux personnes à l’aise avec les outils en ligne pour s’occuper de la gestion de l’espace. À l’inverse, certains groupes moins dotés en compétences numériques rencontrent plus de difficultés à s’approprier l’outil, malgré l’accompagnement proposé. Dans ces cas, les services de la Mairie peuvent prendre le relai et publier les documents de travail et l’agenda.
Paris 14e : une autre expérience réussie du mode assemblée
Cette approche locale de la plateforme se retrouve également à Paris, dans le 14e arrondissement. Là aussi, des espaces “Assemblées” ont été confiés à des collectifs d’habitant·es. Les retours sont similaires. L’expérience est jugée positivement les personnes à l’aise avec les outils numériques s’en emparent facilement. Les espaces sont bien tenus, dynamiques, et aucun incident n’a été signalé.
Ces expériences confirment que les habitant·es sont tout à fait capables de s’approprier une plateforme de participation, dès lors qu’un cadre clair et un peu de confiance leur sont accordés.
Ce que cette expérience nous apprend
L’exemple de Chambéry, comme celui du 14e arrondissement de Paris, confirme une conviction que nous portons chez Open Source Politics : les outils numériques de participation prennent tout leur sens lorsqu’ils sont confiés aux premiers concernés.
En activant le mode Assemblée et en le remettant entre les mains des conseils de quartier, Chambéry favorise l’autonomie, la montée en compétences et la reconnaissance des initiatives locales. L’accompagnement, certes nécessaire au départ, reste léger. Et l’impact, lui, est bien réel.
Comment mettre en place des assemblées autonomes sur Decidim ?
Créez des espaces Assemblées pour vos conseils de quartier, identifiez des volontaires, accompagnez-les brièvement, puis faites-leur confiance.
Vous souhaitez expérimenter cette approche dans votre commune ? Contactez-nous pour échanger sur la mise en place d’espaces Assemblées autonomes sur votre plateforme Decidim.
Crédit image
- Photo d’illustration de Chambéry : Mappingz via Canva ©
- Illustration Paris 14 : contenu publié sur le site le14participe.paris, Maire du 14e ©
